消费充值

1、充值未到帐

可先查询通行证账号下的交易情况，如果关闭可建议查看余额是否正确。

如不正确，需提供的信息如下：

游戏ID、服务器、充值金额、渠道商、账号、充值时间（北京时间）、支付方式、交易订单号

1-3个工作日处理。

2、首充礼包中有什么？

五星伙伴二郎神*1，四星伙伴哮天犬*1，四星伙伴金之女王*1，金币*10W

3、商城中选择了30元首充翻倍，再选择其他档次还能享受优惠吗？

目前商城中30、98、198、488元四种水晶档位充值，各档位首次充值均可获得水晶翻倍奖励哦。

4、首充后为什么没有获得首充大礼包？

在商城中选择任意金额，首次充值成功即可获得首充大礼包，可以直接领取首充大礼包。如果忘记领取，可以到主界面“活动”中的“首充礼包”中领取。百元大礼包的发放方式和首充大礼包相同。

若充值成功后未获得首充大礼包，请配合提供以下信息，以便为您查证：游戏ID、服务器、充值金额、渠道商、账号、充值时间（北京时间）、订单号、订单截图、详细描述

5、首次充值双倍奖励，可以享受几次？

每个档次只有第一次购买翻倍优惠，此后均为正常价格更多相关游戏信息请关注：《方块西游》戏官网

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