近期，银行业迎来信用卡 App 密集 “退场潮”。中国银行宣布启动 “缤纷生活” App 服务迁移，将其全部功能并入手机银行主 App，成为首家关停独立信用卡 App 的国有大行，引发行业广泛关注。​



据梳理，此次整合浪潮已席卷十余家银行。今年 3 月，北京农商银行 “凤凰信用卡” App、江西银行 “惠享精彩” App 同步关停，功能悉数迁移至手机银行主端；渤海银行、上海农商银行等则于 2024 年完成信用卡 App 关停流程。值得注意的是，整合范围已延伸至直销银行领域，北京银行公告称 11 月将停止直销银行 App 服务，相关功能并入 “京彩生活” App。​

这场 “瘦身运动” 源于多重因素叠加。监管层面，2024 年 9 月国家金融监督管理总局明确要求清理 “用户活跃度低、功能冗余” 的移动应用，成为政策导火索。市场端，用户体验痛点突出，持卡人王昭的感受颇具代表性：“查账、还款在主 App 都能办，没必要多装一个”。易观千帆数据显示，2025 年 6 月超三成信用卡 App 月活环比下滑，与手机银行的增长态势形成反差。​

成本压力更成为关键推手。信用卡业务盈利空间收窄，而独立 App 的技术维护、运营推广成本居高不下。“维持独立 App 运营已不经济”，某银行内部人士坦言，整合后单用户运营成本可降低 30% 以上。​

业内专家认为，此次整合标志着银行业数字化转型从 “规模扩张” 转向 “质量深耕”。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏指出，中行的举动具有风向标意义，预计更多国有大行将跟进。南开大学田利辉教授则强调，这是 “监管政策、成本压力与用户体验共同驱动的必然选择”。​

对于用户关心的服务连续性问题，多家银行表示已开通迁移指引通道。目前 “缤纷生活” App 仍可下载，但打开即弹窗提示迁移公告，中行客服建议用户提前注册主 App 以保障权益。未来，银行将聚焦主 App 的 “一站式服务” 升级，通过引入 AI、拓展 “金融 + 生活” 场景提升用户黏性。