岁末年初之际，“12月30日至31日微信、支付宝支付功能全面停用” 的消息在社交平台广泛传播，引发数亿用户担忧。12月31日，微信支付与支付宝两大平台相继发布官方声明，明确表示各项支付服务运行正常，网传消息为不实谣言，同时披露谣言源头系对税务系统年终结算业务调整的误读。​



据了解，该谣言近期通过微信群聊、短视频平台等渠道快速扩散，部分版本还声称 “暂停服务系央行监管要求”，导致不少用户纷纷储备现金以防支付不便。北京市民张女士表示她看到邻居转发的 “支付停用通知” 后，特意到银行取了2000元现金，“平时买菜、缴费都用手机支付，就怕真停了影响生活”。此类恐慌情绪的蔓延，凸显了移动支付在公众日常生活中的核心地位。​

针对谣言，支付宝于31日上午率先回应，明确 “各项功能和服务一切正常，用户可放心使用”，并强调网传 “暂停服务” 纯属谣言，呼吁公众不信谣、不传谣。同日，微信团队也通过多家媒体作出回应，确认微信支付服务运行正常，转账、消费、红包等核心功能不受任何影响。截至31日中午，全国超1200万商户的微信支付、支付宝收款业务均正常运营，未出现服务中断情况。​

进一步核实发现，谣言的产生源于全国多地税务局发布的年终结算通知。为配合中国人民银行国库系统年度结算，吉林、山东、上海等多地税务部门明确，12月30日20时至31日24时期间，暂停电子税务局、办税服务厅等渠道的微信、支付宝缴税业务，涉及个人所得税、增值税、社保费等税费缴纳场景。但这一常规业务调整被部分自媒体断章取义，歪曲为 “支付功能全面停用”。​

税务部门提醒，此次暂停仅针对税费缴纳特定场景，日常消费支付、非税务类社保缴费、网购转账等民生服务均不受影响。需办理缴税业务的用户，可通过银行柜台ATM机等替代渠道办理，或在2026年1月1日系统恢复后操作。据悉，此类年终结算导致的业务暂停是每年常规操作，目的是确保年度资金账务核对准确，并非支付平台本身服务调整。​

值得警惕的是，诈骗分子借谣言趁机作案。微信安全中心通报，近期有不法分子冒充客服或监管机构工作人员，以 “关闭免密支付避免扣费” 为由，诱导用户下载恶意软件、开启屏幕共享，进而盗刷资金，已有用户被骗49万元。对此，平台方特别提醒：免密支付本身不收费，公检法机关不会电话指导转账，任何索要验证码、要求共享屏幕的行为均为诈骗。​

业内专家表示，年末岁初是金融类谣言高发期，此类谣言往往利用公众对资金安全的关切心理，通过 “绝对化表述 + 权威背书” 增强迷惑性。公众辨别谣言时，可通过三个方法核实：一是查看支付APP内官方通知；二是尝试小额支付测试服务状态；三是通过平台官方客服渠道求证，切勿轻信非正规来源信息。​

目前，相关平台已加大对谣言内容的排查力度，同时配合网信部门打击不实信息传播。警方也提醒，故意传播虚假信息造成社会恐慌的，可能面临行政处罚，情节严重的将追究刑事责任。